Chatbots y Voicebots
Asistentes conversacionales conectados a tus sistemas, para atención al cliente y procesos internos. Responden con tu documentación real y escalan a un humano cuando hace falta.
Agendar auditoría gratuita72% de consultas resueltas sin intervención humana
Disponibilidad 24/7 sin turnos
Respuestas basadas en tu conocimiento interno
Escalado automático a un agente humano
// Características
Todo lo que incluye este servicio
Atención multicanal
Web, WhatsApp, Telegram o teléfono
Conocimiento interno
Entrenado con tu documentación real
Datos en tu infraestructura
Las conversaciones no salen de tus servidores
Respuesta inmediata
Disponible 24/7 sin esperas
Integración con sistemas
Consultas de estado, turnos y registros en vivo
Escalado a humano
Derivación automática cuando el caso lo requiere
// Casos de uso
Aplicaciones reales
Atención al cliente de primer nivel
Onboarding de empleados
Mesa de ayuda interna
Gestión de turnos por voz
// Entregables
Qué recibes
Incluye definición de casos de uso y alcance como parte integral del servicio de chatbots y voicebots.
Incluye construcción de la base de conocimiento como parte integral del servicio de chatbots y voicebots.
Incluye implementación del asistente conversacional como parte integral del servicio de chatbots y voicebots.
Incluye integración con tus sistemas como parte integral del servicio de chatbots y voicebots.
Incluye canal de voz o mensajería como parte integral del servicio de chatbots y voicebots.
Incluye panel de monitoreo de conversaciones como parte integral del servicio de chatbots y voicebots.
Incluye documentación técnica completa como parte integral del servicio de chatbots y voicebots.
Incluye capacitación y soporte como parte integral del servicio de chatbots y voicebots.
// En detalle
Cómo funciona
Un chatbot genérico responde con información de internet. El nuestro responde con tus políticas, tus productos y tus datos. Se entrena con la documentación real de tu empresa y se conecta a tus sistemas para resolver consultas de punta a punta. La versión por voz usa la misma base de conocimiento para atender llamadas y turnos, con derivación automática a un agente humano cuando el caso lo requiere.
// Proceso
De 0 a producción en 6-12 semanas
Auditoría
Analizamos tus procesos actuales
1-2 semDiseño
Proponemos arquitectura y ROI esperado
1 semImplementación
Desarrollamos en tu infraestructura
4-8 semTransferencia
Documentamos y capacitamos
1-2 sem¿Listo para chatbots y voicebots?
Agenda una auditoría gratuita de 30 minutos. Evaluamos tu caso particular y te decimos si este servicio tiene sentido para tu caso.